신바람 나는 성과창출 조직으로 바꾸는 9가지 원칙

변화가 어렵다고 해서 변화에 대한 책까지 지루할 필요는 없다.

이 책에서 다양한 현장에서 경험한 변화관리 전문가들의 강력한 팁과 아이디어들을 얻어라.

추천사 / 서문 / 감사의 말

1장 | 변화의 재구성

변화관리=변화+관리 18

변화의 색깔을 정하라 23

비전에 날개 달기 26

변화의 이유를 설명하라 31

변화를 요리하라 33

변화의 수준을 정하라 34

변화를 끌어내는 ‘메시지’ 39

이제 준비가 되었다. 무엇을 해야 할까? 44

2장 | 리더십과 팀

팀장은 스폰서다 52

변화의 군대 56

좋은 팀원을 선발하라 61

당근을 잊지 말라 64

3장 | 변화조직 설계

구조는 변화를 가능하게 한다 72

조직을 정렬시켜라 74

조직 설계의 네 가지 진실 79

4장 | 저항

훼방꾼 86

혼돈의 상태 94

변화는 예측 가능하게 101

인간은 본능적으로 변화에 저항한다 104

마인드를 바꿔라 108

5장 | 문화

바보야, 문제는 문화야 114

하위 문화에 정통하라 124

6장 | 브랜딩

브랜드로 이목 끌기 134

상징으로 호소하라 140

낡은 상징을 물리치라 146

7장 | 커뮤니케이션

커뮤니케이션의 기초 153

커뮤니케이션의 진화 159

커뮤니케이션이 없는 것도 커뮤니케이션이다 163

이미 얘기했다고! 167

곤란한 것도 말해야 한다 173

커뮤니케이션 체크 리스트 177

8장 | 변화의 가속도

티핑포인트를 넘어라 183

군중과 섞이는 것을 두려워하지 말라 188

서명의 심리학 190

감정은 스토리에 달려 있다 195

지도를 그려라 202

이해관계자들도 지친다 206

9장 | 측정

만약 숲 한가운데에서 ‘변화’가 일어났는데… 213

페이스(P.A.C.E.)를 유지하라 220

이 책은 변화의 아젠다가 공허한 구호에 그치지 않고 실제 조직 혁신을 통해 성과 창출로 이어지기 위해 반드시 점검할 내용을 다루고 있다. 변화관리 팀을 어떻게 꾸릴 것인지, 저항은 어떻게 극복하고 커뮤니케이션은 언제 어떻게 실시할 것인지, 변화의 성과를 어떻게 측정할 것인지 등 자칫하면 놓치기 쉬운 중요한 점검 요소를 빠짐없이 다루고 있다. 모두 오랜 시간 동안 실무에서 다양한 상황을 겪지 않으면 알 수 없는 노하우들이다.

_김경범 Director, 밸텍컨설팅 서울오피스

최근의 불확실한 경영환경에서 복잡한 조직이 어떻게 변화에 성공할 수 있는지를 고민하는 많은 리더들에게, 이 책은 단순하면서도 명쾌한 답변과 인사이트를 통해 실천을 위한 자신감을 불어넣어 주고 있습니다.

- 성기영 대표, 머서 코리아

사람은 본능적으로 변화를 위협으로 받아들이기 때문에, 변화를 전파하기 위한 과정은 매우 목표지향적이면서도 정교하게 설계되어야 한다. 이러한 과정을 얇은 책 속에 간결하고 명쾌하게 담았다.

- 권오익 Senior Manager, 언스트앤영 어드바이저리

조직 구성원의 70% 이상이 변화의 필요성을 간절히 공감할 때에야 비로소 변화를 시작할 수 있다고 한다. 이 책은 왜 변화하고 어떻게 변화를 추진할지에 대해서 쉽게 공감할 수 있도록 해주는 명쾌한 해설서이다.

- 이인기 이사, 액센츄어 코리아

트리시아 에머슨 |

그녀는 조직 변화관리 분야에서 다년간 경력을 쌓았으며, ‘인간’의 가치를 증진시키는 일에 열정을 가지고 있다. 최근에는 ‘에머슨 인적자본 컨설팅’(Emerson Human Capital Consulting, Inc : EHC)을 창업하여 고객에게 실질적 결과를 가져다주는 창의적 솔루션을 제공해오고 있다.

메리 스튜어트 |

그녀는 Big 5 변화관리 컨설팅 회사의 컨설턴트였다. 현재는 EHC와 고객의 커뮤니케이션 업무를 지원하며, 브랜드 이미지를 구축하는 업무를 담당하고 있다.